Что такое маркетинг и как это работает?

Интернет-маркетинг – что это и как это работает

Что такое маркетинг и как это работает?
В последние годы, в связи с прогрессивным развитием в области интернет-продаж, большую популярность набирает понятие – интернет-маркетинг.

В этой статье мы подробно разберем понятие интернет-маркетинг, его роль и актуальность в со-временном мире интернета, основные инструменты данной деятельности, а так же разберем несколько примеров для ещё большее понятной картины и рассмотрим его преимущества и недостатки.

В современном мире интернет занимает практически главную роль в жизни людей. Сейчас в просторах интернета можно найти любую информацию. В связи с этим в интернете набирают популярность интернет-магазины. Отсюда и новый термин – интернет-маркетинг.

Что такое интернет-маркетинг?

Что такое интернет-маркетинг? Само по себе понятие маркетинг – это про-движение товаров и услуг различными методами, например: различные демонстрации и презентации товара или услуги, реклама на радио, в газетах и ТВ. Но в случае интернет – маркетинга этот процесс происходит в интернете.

Например Вы делаете на заказ какой-либо товар и Вам нужна клиентская база. Для этого вы создаете посты в социальных сетях с информацией о своем товаре, делаете рекламный баннер на популярном сайте (конечно же за плату).

Кстати, на рек-ламе в интернете сейчас зарабатывают очень хорошие деньги.

Более подробная информация об эффективной рекламе содержится на нашем сайте в статье о рекламе в интернете, ее виды и стоимость в которой Вы можете узнать, как продвинуть свой сайт с небольшими финансовыми затратами.

Достаточно иметь довольно популярный сайт или просто быть популярным человеком, можно сотрудничать с различными компаниями и рекламировать их про-дукцию или товар за определенные деньги.

Основные «инструменты» интернет-маркетинга

В зависимости от направления бизнеса подбирается наиболее эффективный метод рекламирования готовой продукции этого бизнеса. Этих методов достаточно много, но для общего ознакомления мы приведём Вам основные инструменты интер-нет-маркетинга, которые пользуются большей популярностью в среде интернет-рекламы:

  • Баннерная реклама
  • Реклама в соц. сетях
  • E-mail маркетинг
  • Контекстная реклама

Давайте поподробнее разберём все эти элементы. Баннерная реклама в принципе понятно – это реклама, которая размещается на баннерах. Она может содер-жать текст, изображение различные теги логотипы и др. информацию о продукции.

Реклама в соц. сетях тоже говорит сама за себя, то есть продвижение товара через социальные сети, путем рекламным постов в популярных группах либо на глав-ной страничке соц. сети.

В нашем блоге уже есть статья, где описана инструкция как запустить рекламу в Instagram где есть информация о подготовке рекламы, её запуске и эффективности, что может послужить хорошим примером для разработки рекламы в соц. сетях и мессенджерах.

Удобным плюсом этой рекламы является то, что при такой рекламе, можно перейти по ссылке, нажав на иконку рекламного окна, и оказаться на сайте рекламируемой компании. Конечно же, это тоже маркетинговый ход, что бы пользователь не тратил лишнее время на поиск сайта.

Следующий элемент – email маркетинг. Говоря простым языком это направление по разработке рекламы, которое позволяет выстроить прямое взаимодействие между товаром и потенциальным клиентом. То есть Вам приходит рекламное письмо для информации о товаре или услуге. Большим заблуждение считать e-mail маркетинг – спамом.

Для начинающего предпринимателя это очень хороший вариант для рекла-мы в Сети по продвижению своего товара, и в статье про то, как увеличить email базу есть по этому поводу хорошие советы.

И последний «инструмент» – контекстная реклама тоже как метод достаточно эффективен.

К примеру: Вы заходите в интернет-магазин товаров для сада и огоро-да, и, как правило, в углу можно увидеть рекламу, которая будет синонимична выбору вашего поиска (акция на удобрения, или на рассаду, так же инвентарь: лопаты грабли, лейки и т.д.). Такой способ рекламы и называется контекстным. Что ж, для общего впечатления достаточно знаний!

Роль и актуальность интернет-маркетинга?

Актуальность интернет-маркетинга заключается в том, что с каждым годом доля пользователей Сети растёт, то и реклама в интернете набирает популярность. Поэтому актуальность данного направления очень велика.

С его помощью компании продвигают свою продукцию в интернете, при этом они экономят на персонале, которые раньше занимались распространением рекламы и продажами.

Появились такие должности как: «менеджер интернет-магазина, менеджер по работе с рекламой в интернете» и тд.

Отходя немного от темы, можно сказать что существует похожий вид маркетинга, который основан на том, что ваша продукция будет приносить прибыль, если вызовет сильный ажиотаж среди потребителей, такой маркетинг называет ситуативный. В блоге нашего сайта на эту тему есть целая статья, где описывается, как работает ситуативный маркетинг его основные принципы и примеры.

Роль интернет-маркетинга так же имеет большое влияние, потому что именно с помощью него, на данном этапе развития экономики и торговых отношений в Интернете, ни одна компания не сможет обойтись без Сети для связи со своими потребителями.

Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

Как и у всего на Земле, у интернет-маркетинга есть свои преимущества и недостатки. Давайте разберём, какие. Итак, несомненным преимуществом интернет-маркетинга является экономия кадров, которые раньше отдельно занимались рекламой продукции. Конечно, и сейчас есть рекламные отделы с персоналом, но их намного меньше.

Ведь намного проще и эффективнее заключить договор с рекламной компанией в интернете чтобы разместить там рекламу своей продукции.

Ваше дело просто финансировать этот процесс, а всем остальным: разработка рекламы, продвижение и даже онлайн-продажи сделает Интернет.

Если Вы хотите открыть свой интернет-магазин и Вас интересует тема создания интернет-магазина с нуля, в одной из статей нашего блога описана пошаговая инструкция открытия нового интернет-магазина с нуля и на доступном языке.

Ещё одним плюсом, который был упомянут в выше написанном, это – эффективность. Из-за большого значения Интернета в современном мире, и реклама в нём имеет большее влияние.

Если сравнить размещение рекламы в интернете на крупном сайте и в поисковой системе (Яндекс, Mail, Google, Рамблер) и допустим в местной газете или журнале, конечно же, лучший результат даст первый выбор.

Поэтому и преимущество сейчас конечно отдают интернет-рекламе.

Так же реклама в Сети даёт возможность изучения спроса потребителей, и их мнение о вашем товаре, а основе чего можно делать соответствующие анализы и делать вашу рекламу ещё лучше.

Основным недостатком интернет-маркетинга является то, что многие потребители до сих пор не доверяют интернет – магазинам. Они просто бояться заказывать продукцию, потому что не могут ее «пощупать, подержать в руках», сомнения, что придёт не тот товар или он не будет соответствовать ожиданию.

У некоторых пользователей до сих пор лежит в основе стереотип, что всё что есть в интернете – это обман, что никаких товаров им и вовсе не придет, а деньги просто уйдут в карман мошенникам.

Но, не смотря на это – бизнес в Интернете сейчас находиться на стадии процветания. Огромное количество пользователей заказывают товар в интернете. Во-первых, там на много дешевле, потому что товар идет без посредников, и, во-вторых, товарный каталог там просто как говориться «на любой вкус и цвет».

Для чего нужно изучать интернет-маркетинг?

Конечно, пользователям, не имеющим прямого отношения к предпринимательству или бизнесу, эта наука не так важна. А вот начинающим бизнесменам стоит узнать об этой деятельности по подробнее.

Для чего же нужно изучать интернет-маркетинг? Для того, чтобы знать, с помощью каких инструментов интернет – маркетинга делается реклама в Сети, и выбрать для своей компании наиболее подходящий и эффективный.

В конце концов, можно заниматься этим самому, нежели нанимать персонал.

Причем, можно с помощью изучения такого вида маркетинга изучить спрос на свой товар, и даже оценить примерную прибыль от рекламы, и риски работы в убыток.

Источник: https://pro-promotion.ru/articles/marketing/internet-marketing-chto-eto-i-kak-eto-rabotaet

Сетевой маркетинг или МЛМ — что это такое простыми словами и обзор проекта с настоящим пассивным доходом

Что такое маркетинг и как это работает?

Наверное, большинству из наших читателей хотя бы раз в жизни приходилось заниматься поисками дополнительного заработка, а то и места основной работы. Причем случается такое далеко не только с молодыми специалистами, только что вышедшими из стен учебного заведения.

Работу или подработку сейчас ищут все, от школьников до пенсионеров.

Причины разные – кому-то не хватает денег на удовлетворение элементарных ежедневных потребностей, кто-то хочет накопить на дорогую машину или квартиру, молодежь, живущая с родителями, стремится получить, хотя бы, минимальную финансовую независимость.

Поиски вариантов, как правило, начинаются с изучения СМИ и сайтов, размещающих объявления о вакансиях. Опыт показывает, что ценных предложений там почти не бывает. А на некоторые мы просто не обращаем внимания, считая, что они того не стоят. В этот разряд очень часто попадают объявления о сетевом маркетинге.

Отношение к этому занятию в нашем обществе очень неоднозначное и преимущественно отрицательное. Эпитеты типа «лохотрон» и «развод» не самые жесткие по отношению к МЛМ (аббревиатура английского термина MultiLevel Marketing, что «по-нашему» означает «многоуровневый маркетинг»).

Но так ли все печально на самом деле?

Все мы взрослые люди и понимаем, что делать какие-то выводы можно только после изучения вопроса. И при этом многие из нас грешат необоснованными оценками того или иного явления, навеянными чужими впечатлениями или чужим опытом (неважно, негативным или позитивным, но чужим). Похоже, что сетевой маркетинг стал жертвой именно такой оценки, хотя многие даже не понимают толком его сути.

Если в двух словах, то это просто один из способов продвижения и продажи товара, имеющий, как любой другой, свои преимущества и недостатки, в которых мы с вами и будем сегодня разбираться.

Осуществляется вся эта схема при помощи большого количества людей, образующих сеть.

Информация о товаре распространяется от человека к человеку, здесь нет посредников, оптом скупающих товар и перепродающих его уже по завышенной цене, и нет дорогостоящей рекламы. Значение этих факторов объясним на примере.

Все вы знаете жевательную резинку «Orbit» и хотя бы приблизительно представляете, сколько она стоит в наших магазинах. Так вот сравните – затраты на производство одной упаковки (10 подушечек) равняется максимум 50 копейкам, а покупаем мы ее в сотни раз дороже.

И все потому, что до попадания на прилавок она проходит через руки нескольких оптовиков, каждый из которых делает свою наценку (производитель, естественно, тоже закладывает свою).

Прибавьте сюда немалые средства на рекламу в печатных СМИ, на улицах, телерекламу, и получите цифру с магазинного ценника.

МЛМ же является системой прямых продаж, лишенной всех этих нагромождений, поэтому товар в таких сетях зачастую бывает дешевле, чем в торговых точках. А не потому, что это подделки или недоброкачественный товар, как думают некоторые.

Заработок участников сети состоит из процента от стоимости реализованного товара и награды за привлечение новых людей. То есть вовлекать новичков в сеть выгодно, но процесс это не простой. Здесь нужно быть немного психологом и уметь ненавязчиво убеждать, донося до человека смысл данной технологии продаж и присущие ей плюсы.

Как отличить сетевую компанию от финансовой пирамиды?

Кстати, именно с таким непопулярным явлением, как финансовые пирамиды, многие и сравнивают МЛМ-сети. Все это происходит от непонимания механизма продаж. Но уже одно то, что сетевой маркетинг не требует вложения больших средств и не обещает взамен баснословных барышей ни за что, должно наводить на мысль, что это не «лохотрон».

Здесь, чтобы чего-то добиться, нужно много работать над созданием собственной клиентуры. И не всегда прибыль приходит сразу, какое-то время, возможно, придется работать впустую.

Но в любом случае ваши усилия принесут свои плоды, и через определенный промежуток времени вы начнете получать доход.

Если вы подключитесь к крупной сети, то рассчитывать на огромный доход не стоит, но дополнительных 20-30 тысяч рублей в месяц заработать сможете однозначно.

Правда, чтобы не обжечься, нужно уметь отличать настоящую сетевую компанию от пирамиды, которая под нее маскируется. Поэтому советуем учесть ряд моментов, прежде чем становится участником подобного предприятия и привлекать в него друзей и знакомых:

  1. Во-первых, настоящая компания МЛМ предложит вам продавать определенный продукт (товар или услугу) из каталога производителя. Вас не заставят покупать товар впрок, вы будете работать только с продуктами, уже заказанными вашими клиентами, и оплачивать их в день получения со склада.
  2. Во-вторых, вас должно насторожить требование оплатить членские взносы или купить некие «ценные» бумаги, которые на самом деле никакой цены не имеют вне данной структуры. Платить за объем реализованной продукции вам тоже не будут. Вознаграждаться вы будете исключительно за количество привлеченных членов, которые уже оплатили те самые членские взносы. Если все обстоит так, как мы описали, то вы попали именно на финансовую пирамиду и задерживаться там не стоит.
  3. И, наконец, в-третьих. Есть компании, предлагающие реализовать какое-нибудь оборудование или ПО, но требующие предварительно выложить определенную сумму за некий пакет услуг, без которого вы не сможете работать, а также привлечь пару-тройку новых участников. Мини-сеть, которую создает таким образом участник и становится источником его дохода. Выглядят такие схемы, честно говоря, сомнительно, хотя, справедливости ради, нужно отметить, что продукт для реализации у таких компаний, все же, имеется. Но вот подняться по карьерной лестнице здесь почти невозможно, даже обладая навыками психолога, имея лидерские качества и ораторский талант.

То есть вывод из всего озвученного выше очевиден – заниматься сетевым маркетингом и добиться в этом деле успеха можно только в том случае, если условия сотрудничества понятны и прозрачны, и нет никаких моментов, вызывающих сомнения.

  1. Начнем с того, что система МЛМ делает стоимость товара (услуги) значительно ниже для покупателя, так как в цену не закладываются затраты на рекламу и наценки посредников.
  2. Товар доставляется потребителю в сжатые сроки за счет того, что хорошо продумана логистика и в разных регионах (городах, странах) компания имеет сети складских помещений.
  3. Исключаются подделки и подмены продукта, что возможно в процессе многочисленных перепродаж. Сетевые компании напрямую выходят на конечного потребителя и здесь фальсификации почти исключены.
  4. Сотрудники, занятые в многоуровневом маркетинге, имеют сильную мотивацию, как с точки зрения возможности высоких заработков, так и с позиции построения собственного бизнеса.

Как это работает?

Идея, заложенная в основу сетевого маркетинга, в общем-то, не сложна. Производитель, вместо того, чтобы реализовать свой продукт через торговые точки, делает это через персональных продавцов, которые общаются с каждым покупателем напрямую.

Из таких продавцов образуется разветвленная сеть, и чем она обширнее, тем успешнее происходит реализация продукта. Однако, кроме продаж, участники сети параллельно еще и рекламируют товар, рассказывая о нем потенциальным покупателям, которые, в свою очередь, расскажут о нем своим знакомым, те еще кому-то и т. д.

Таким образом, не вкладывая деньги в дорогостоящую рекламу, компания-производитель делает свой продукт известным широкой аудитории.

Доход продавцов состоит из процента от продаж, но не только. Еще они могут привлекать к работе новых людей и получать вознаграждение за вклад в расширение сети (отсюда и название маркетинга – сетевой).

Каждый участник сети может со временем, создав достаточно широкую клиентскую базу, основать собственный маленький сетевой бизнес.

Система МЛМ выгодна всем сторонам – и производителю, и потребителю, и продавцам (дистрибьюторам).

Для производителя это реальная возможность сэкономить на рекламе без ущерба для популярности продукта. Потребитель доволен быстрой доставкой, гарантированным качеством, сравнительно низкими ценами, доступностью пробников и каталогов, а также возможностью приобретать порой те товары, которых нет на прилавках магазинов.

Что же касается дистрибьюторов, то у них открывается возможность построить собственное дело без наличия крупного стартового капитала, на уже подготовленном рынке (ведь основные сетевые компании повсеместно известны населению) с выстроенной системой продаж. Помимо этого, они имеют возможность бесплатно получить необходимые знания, так как компании МЛМ много внимания уделяют обучению и наставничеству.

Вот так, казалось бы, все просто. Но тогда почему же многие люди, пробовавшие себя в этом бизнесе, потерпели фиаско и считают его не чем иным, как мошенничеством? Скорее всего, они либо не проявили необходимой настойчивости, либо у них просто отсутствуют качества, без которых в сетевом маркетинге делать нечего.

Что нужно, чтобы добиться успеха в сетевых продажах?

Надо признать, что занятие сетевым бизнесом подходит далеко не всем. И не потому, что кто-то плох, а кто-то хорош. Просто эта работа, как, впрочем, и любая другая, требует наличия определенного комплекса качеств, без которых добиться успеха будет очень сложно, а то и вообще невозможно.

Как правило, продвинуться на высшие ступени здесь могут люди, не приемлющие жестких рамок работы «от звонка до звонка», креативные, коммуникабельные, настойчивые и стремящиеся построить свою финансовую независимость собственными руками и по собственному разумению Если вы желаете, чтобы ваша жизнь и ваши доходы зависели исключительно от вас, если вы умеете ставить цели и настойчиво идти к их достижению, умеете свободно общаться с людьми, обладаете даром убеждения и задатками психолога, а также стремитесь постоянно повышать уровень своего образования, то МЛМ именно то, что вам нужно.

И отдельно хотелось бы сказать о терпении и настойчивости. Дело в том, что большинство тех, кто не добился результатов на данной ниве, спасовали на начальном этапе работы.

Это ведь не та работа, где, каковы бы ни были ваши успехи, положенную зарплату вам все равно заплатят. Нужно быть готовым какое-то время поработать на будущие результаты (даже не получая прибыли), создать клиентскую базу, освоить тонкости профессии.

Зато со временем ваша настойчивость и ваше терпение обязательно принесут свои плоды, которые вас точно порадуют.

Начинать, конечно же, следует с выбора сетевой компании. Здесь есть разные варианты – можно подключиться к компании с именем, хорошо знакомой людям, где есть уже налаженная развитая дистрибьюторская сеть.

Продукт такого производителя легче продавать, ведь люди его знают и доверяют его качеству. Но есть здесь и обратная сторона.

Заключается она в том, что в такой сети вы окажетесь очень далеко от верхушки, продвинуться будет трудно, и доходы ваши будут не так, чтобы очень высоки.

Другой вариант – присоединиться к вновь создающейся компании.

Трудности в этом случае будут подстерегать вас с самого начала, ведь придется убеждать людей приобрести незнакомый им товар от малоизвестного производителя, а на такой шаг покупатели, как правило, идут неохотно. Зато со временем, когда компания создаст себе имя, вы окажетесь на верхних ступенях пирамиды, и будете иметь соответствующую прибыль.

Впрочем, какой бы вариант вы не выбрали, в первую очередь обратите внимание на систему оплаты и бонусную программу. Схема получения прибыли должна быть понятной и прозрачной, не должны присутствовать штрафные санкции, а требования работодателя по объемам продаж должны быть реально выполнимы.

Определившись с выбором компании, задумайтесь над способом получения дохода. Это могут быть прямые продажи, а может быть получение пассивного дохода от привлечения в сеть новых участников.

Чаще всего новички начинают с реализации товара и это, в принципе, оправданно. Занимаясь продажами, они получают возможность освоиться в новой для себя нише, изучить рынок и создать базу клиентов.

Но профессионалы советуют одновременно и заниматься прямыми продажами, и привлекать в сеть новых людей. Ведь совсем не трудно, рассказывая клиенту о товаре, поведать и о перспективах, которые открывает ваша работа. Скорее всего, некоторые люди тоже захотят попробовать свои силы в этом бизнесе, чтобы получить дополнительные средства и возможность приобретать продукцию по цене закупки.

Когда же пройдет определенное время, и вы хорошо поработаете над созданием своей цепочки дистрибьюторов, от продаж можно будет вообще отказаться или заниматься ими значительно меньше. Ведь основную прибыль вы будете получать от работы своих подчиненных.

Преимущества и недостатки работы в сетевом маркетинге

Любое занятие имеет свои плюсы и минусы, и сетевой маркетинг здесь не исключение:

  1. С положительной точки зрения стоит отметить возможность покупать для себя продукцию высокого качества дешевле на треть, а то и больше ее «продажной» стоимости, то есть той цены, которую вы озвучиваете своим клиентам.
  2. Второй плюс – отсутствие необходимости во вложении в бизнес собственных денег в качестве первичного взноса (членских взносов), конечно, если это легальная сетевая компания, а не замаскированная пирамида.
  3. Нельзя не упомянуть и возможность бесплатного обучения. Как правило, компании, заботясь о повышении продаж и расширении сети, не жалеют времени и денег на ознакомление дистрибьюторов со своей продукцией, эффективными приемами и правилами продажи, способами построения собственного бизнеса для получения пассивной прибыли и т. п.
  4. И, наконец, с появлением возможности вести такой бизнес через онлайн-сервисы, у дистрибьюторов уже нет необходимости в поисках клиентов останавливать людей на улицах, приходить к ним домой, в офисы и т. п. Теперь работать можно удаленно.

Из недостатков, пожалуй, стоит отметить тот факт, что расширение сети приводит к уменьшению дохода, и новые партнеры получают гораздо меньше, чем те, которые пришли раньше.

О сетевом маркетинге можно сказать еще очень много, но мы ставили перед собой задачу как можно проще объяснить суть этого явления и дать вам возможность сориентироваться в том, насколько такая работа соответствует вашим запросам и особенностям вашего характера.

Хочется надеяться, что теперь вы сможете принимать решение об участии (или неучастии) в МЛМ на основании собственных выводов, а не руководствуясь отзывами бывших неудачливых дистрибьюторов. Удачи.

Источник: https://tutdenegki.com/goryachie-temy/setevoj-marketing.html

Что дает и как работает маркетинг

Что такое маркетинг и как это работает?

Вот говорят, что маркетинг это круто, маркетинг приносит прибыль, маркетинг увеличивает продажи и вообще маркетинг самый эффективный инструмент, без которого не обойтись. Не верю.

Во-первых, многие работают без всякого маркетинга и хорошо себя чувствуют и если перефразировать слова маркетологов из рекламы одной известной компании, если нет разницы, то зачем платить за маркетинг.Плати, не плати – эффекта нет.

Во-вторых, не понятно как работает маркетинг в принципе. Если я не знаю, как работает маркетинг, то не могу и увидеть, работает он или нет. Мне иногда вообще кажется, что маркетологи сами не знаю, как работает маркетинг, поэтому не говорят об этом. Так все-таки, как работает маркетинг? Как он приносит прибыль, как он увеличивает продажи и почему без него не обойтись?

Виктория Юрьева, Москва

В чем сила маркетологов

Я консультант по маркетингу с 20 летным опытом. Повидал многие и могу сказать, что в одном Вы правы. Некоторые маркетологи действительно не знают, как работает маркетинг, а значит, не могут объяснить и другим. Но некоторые – это не значит, что все.

Ряд маркетологов отлично знает как, почему и за счет чего работает маркетинг. Этих маркетологов легко идентифицировать, потому что маркетологи, которые знают, как работает маркетинг, прокачаны идеей маркетинга. Именно факт прокачки идеей маркетинга и позволяет таким маркетологам знать, как он работает.

Проблема в том, что большинство маркетологов, которые прокачаны идеей маркетинга, прокачались случайно и по этой причине не знают, как они это сделали и не могут прокачать других. Меньшинство маркетологов, которое знает, как они прокачались, не прокачивает других, чтобы не создавать себе конкурентов. Вот и получается, что прокачанные маркетологи – это большая редкость.

За счет чего и как работает маркетинг

Ответ на вопрос о том, как работает маркетинг лежит в самой идее маркетинга. В основе маркетинга лежит идея рефлексии (отражения, сравнения) одной идеи от другой идеи. Именно такое отражение создает желание покупать товары или услуги.

Маркетинг работает за счет того, что посредством рефлексии в человеке возникает неоднородность, энергетика и как следствие мотивация на покупку товаров или услуг

Сам маркетинг – это просто инструмент для того, чтобы осуществлять эту рефлексию, управлять ей. Маркетинг работает за счет того, что посредством рефлексии в человеке возникает неоднородность, энергетика и как следствие мотивация на покупку товаров или услуг.

Можно даже сказать, что в основе маркетинга лежит обычная физика.

Других инструментов для создания этой рефлексии нет и по этой причине маркетинг – это концепция, без которой не обойтись тем, кто хочет создавать для себя потребителей.

В принципе, если взята стратегия работы с готовыми потребителями, а не стратегия создания потребителей, то можно обойтись и без маркетинга, он там мало поможет.

Маркетинг как генератор клиентов

Но надо иметь в виду, что готовых потребителей очень мало, а конкурентов очень много и конкурентам приходится их делить между собой. В связи с тем, что в бизнесе работает принцип рыбалки, в соответствии которым рыбаки стремятся ловить поближе к тому рыбаку, у которого клюет, количество конкурентов постоянно растет.

Именно за счет этого маркетинг приносит прибыль, именно за счет этого маркетинг увеличивает продажи

Это значит, что в расчете на каждого бизнесмена становится все меньше и меньше «рыбы», а значит все меньше и меньше продаж он осуществляет, что сказывается на доходах и прибыляхВ свою очередь посредством маркетинга, если знать, как работает маркетинг, можно создать потребителей лично для себя, можно скажем так выращивать рыбку, которую потом будешь сам ловить, и никто не сможет тебе помешать.

Именно за счет этого маркетинг приносит прибыль, именно за счет этого маркетинг увеличивает продажи. В принципе, вам не обязательно внимать во все тонкости. Каждый должен заниматься своими делом, поэтому лучше использовать аутсорсинг маркетинга.

Автор консультации: Павел Бернович

Нужна дополнительная информация о том, как работает маркетинг? Нужна дополнительная информация об эффективном маркетинге? Перейдите в консультатеку по маркетингу и читайте готовые бесплатные консультации. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по маркетингу. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите “задать вопрос”.

Источник: http://noomarketing.net/kak-rabotaet-marketing

5 правил маркетинга, которые необходимо знать любому продавцу

Что такое маркетинг и как это работает?

Всем известно, что любая компания должна заниматься привлечением клиентов и увеличением прибыли, дабы «остаться на плаву».

Верно, не так ли? Раз уж мы определили первое очевидное правило, то пора ответить на логичный вопрос: на ком лежит ответственность за привлечение клиентов и кто именно должен убеждать потенциальных покупателей отдать кровно заработанные деньги вашей компании?

Если вы ответили, что ответственность лежит на отделе маркетинга, вы правы. Если же вы считаете, что первую скрипку должен играть отдел продаж, то это тоже верно.

Ведь и продавцы, и маркетологи в основном заняты привлечением клиентов в компанию. Подход у двух отделов к этому вопросу может быть разным, но и те и другие, без сомнения, согласятся выполнить подобного рода задачу.

Если отделы маркетинга и продаж будут взаимодействовать слаженно, то у них получится идеальная совместная работа и достижение цели в том случае, если их тактики привлечения клиентов совпадают.

Отдел маркетинга привлекает клиентов, заинтересованных в сотрудничестве с вашей компанией, а отдел продаж развивает межличностные отношения с потенциальными клиентами и убеждает их поставить подпись под «пунктирной линией» договора о сотрудничестве.

В течение всего этого времени оба отдела тесно взаимодействуют друг с другом, чтобы наладить отношения с потенциальным заказчиком, который в итоге начнет приносить постоянную прибыль всей компании.

Итак, общие цели для отделов продаж и маркетинга установлены. Теперь пора поговорить о том, чему стоит научиться продавцу у маркетолога, чтобы стать еще более успешным, и перечислить основные правила продаж товаров.

1. Изучите целевую аудиторию прежде, чем начнете с ней работать
2. Слушайте как предприниматель
3. Продайте себя
4. Не будьте занудой
5. Продажи не заканчиваются после продажи
Заключение

  • Как устранить беспокойство посетителей и увеличить продажи?

1. Изучите целевую аудиторию прежде, чем начнете с ней работать

Сделайте небольшое упражнение. Закройте глаза и представьте своего воспитателя из детского сада. Она что-то говорит, учит вас чему-то, отдает команду, которую вы не понимаете.

Вы продолжаете слышать эту же команду последующие 20 лет вашей жизни, пока она окончательно не засядет у вас в голове.

Учитель за учителем повторяли эту фразу и до сих пор вы не понимаете, что они пытались вбить вам в голову самое основное правило продаж и маркетинга: «Выполни домашнее задание!»

Возможно, это уже стало притчей во языцех, но когда речь идет о приобретении новых клиентов, нет лучшего пути для старта. На самом деле, не стоит вообще начинать, пока не будет проведено качественное первоначальное исследование.

Чтобы в дальнейшем все сделать верно, необходимо запомнить первое правило маркетолога: «мы продаем не всем подряд, а только целевой аудитории».

Если речь идет о холодных телефонных продажах, то самая большая проблема, с которой сталкиваются компании — это большое количество звонков с низким уровнем продаж, результат чему — плачевные показатели конверсии. В конечном итоге вы потеряете основные ресурсы компании — время и деньги.

Показатели конверсии не будут уменьшаться, если вы сможете двигаться в правильном направлении.

Любой продавец знает, что презентация может быть идеальной, но если она направлена не на целевую аудиторию, ваши усилия ни к чему не приведут.

Потому эксперты маркетинга и продаж акцентируют внимание на понимании и изучении индивидуальности потенциального клиента вместо одного только общения с ним.

Не важно, чем вы занимаетесь, продажей автомобилей или сетевым маркетингом, — если вы не понимаете, кто ваша целевая аудитория, то конверсия будет низкой.

Основные правила менеджера по продажам на этапе выполнения домашнего задания:

  • Изучите стиль общения своего потенциального клиента. Обратите внимание, какие фразы и выражения он использует. Не используйте профессиональными терминами, если видите, что клиент их не понимает. Говорите с ним на одном языке.
  • Составьте портрет потенциального клиента. В этом вам поможет интернет: через социальные сети или личный блог/сайт/лендинг клиента соберите информацию, чтобы составить общее представление о личности своего заказчика, о его увлечениях. Эти сведения пригодятся, когда вы приступите непосредственно к общению с ним. Но имейте в виду: использовать все, что сможете узнать, не стоит.
  • Изучите особенности своей целевой аудитории. Избегайте общих, неясных утверждений. Выясните как можно больше о товаре, который продает клиент. Основное правило продажи отдельных видов товаров: если речь идет о спортивной обуви, уточните, какая марка обуви пользуется наибольшим спросом, где находится главный офис компании.

Все собранные данные помогут понять специфику деятельности самого клиента, и вы сможете ответить себе на вопрос: «Какую потребность мы можем удовлетворить?». Об этом расскажем дальше.

  • 10 способов увеличения продаж, основанных на психологии клиентов

2. Слушайте как предприниматель

Небольшое напоминание: процесс покупки включает в себя несколько последовательных шагов, которые проходит потенциальный клиент. Эти шаги направлены на оценку качества и стоимости предлагаемого товара/услуги. Завершающее действие — купить, то есть оплатить предлагаемый товар/услугу.

Естественно, что отказ от покупки возможен на любой стадии этого процесса. Следовательно, именно здесь и отдел маркетинга, и отдел продаж стараются сделать все возможное, чтобы максимально снизить вероятность такого исхода.

«Но это требует большого опыта, как же добиться такого результата?» — спросите вы. Ответ прост. И он известен вам с самого детства. Помните, что говорила вам мама каждый раз? «Слушай внимательней!».

Это основное правило розничной продажи товаров.

Если вы пытаетесь продать свои услуги тому, с кем только начинаете работать, и находитесь на первом этапе воронки продаж — на этапе установления личного контакта, то не стоит сразу использовать профессиональную терминологию, характерную для отрасли работы. Вас просто не поймут.

Соответственно, использовать один и тот же стиль общения и технику продаж с теми, кто только начинает с вами работать, и с теми, кто находится на завершающей стадии сделки, нельзя: это может плохо сказаться на результате.

То есть, если вы решите одинаково вести общение со всеми клиентами, то шансы на успех будут невелики. Исходя из того, насколько компания-заказчик осведомлена о специфике вашей деятельности, вам и стоит готовить презентацию. Как думаете, если клиента все устраивает и он, в принципе, готов у вас купить, это дает 100% гарантию того, что сделка состоится? Вероятно, нет.

Убедить кого-то купить гораздо сложнее, чем просто говорить с клиентом на одном языке и понятными ему словами. В первом случае исход, скорее всего, будет таким: «Прекрасная идея, но мне ничего не нужно», а вот во втором случае, вероятно, таким: «Возьмите деньги, ваш товар/услуга — это как раз то, что я искал».

Здесь сработало второе правило — умение слушать. По сути, все маркетинговые стратегии привлечения клиентов в компанию сводятся к постоянному общению с клиентом.

Вы, как продавец, имеете уникальную возможность показать клиенту, что именно вы сможете сделать, дабы задуманное им воплотилось в реальность.

Слушайте, что клиент говорит, что его беспокоит: что мешает спать спокойно? Какую его потребность вы можете удовлетворить?

Слушайте, с какими проблемами он сталкивается, и предлагайте конкретные решения.

Подтвердите, что вы услышали клиента, описав его потребности, то есть, еще раз проговорите то, что уже услышали, и помогите ему представить, как изменится бизнес и личная жизнь клиента, когда он начнет пользоваться вашим товаром или услугой. Вы не сможете помочь, если не будете знать, как все было до момента встречи с вами.

  • Что такое комплексные продажи?

3. Продайте себя

Это правило и так понятно, но все-таки требует тщательного рассмотрения.

Не важно, продаете ли вы программное обеспечение или торгуете сандалиями, потребителя всегда интересует одно: чем вы лучше других?

Нет, ответ на этот вопрос не предполагает развернутого сочинения на заданную тему. Если сможете ответить убедительно и коротко, то вы идеальный продавец.

Правило «продай себя» предполагает много работы, которую необходимо проделать до начала коммуникации с клиентом.

Потратьте некоторое время на улучшение своей презентации. Как ясно и лаконично рассказать о своих преимуществах перед конкурентами, чтобы клиент понял, что покупать нужно у вас? Здесь вы и сможете воспользоваться еще одним правилом маркетинга — тестированием.

Не ограничивайтесь только одной презентацией, уделите пристальное внимание тому, что может повлиять на успех.

Опыт и внимательное отношение к деталям помогут определить правильную технику продаж, что в итоге приведет к большему успеху.

Не бойтесь спрашивать уже существующих клиентов «Почему вы выбрали именно нас?». Будьте доброжелательным человеком, производящим хорошее и позитивное впечатление.

Так как вы продавец, то вероятнее всего вы столкнетесь с множеством негативных стереотипов. Вам потребуется доказать своему клиенту, что вы не какой-то мелкий торгаш, жадный до денег и желающий заполучить эти деньги любым способом.

Если сможете доказать, что вы перспективный и динамичный, ваша компания достигнет успеха. Но если будете вести себя, словно скользкий змей, с вами, скорее всего, поторопятся распрощаться.

  • Психология продаж: чувства и цены!

4. Не будьте занудой

Представьте, что набирая номер, вы ошиблись и позвонили не тому человеку. К своему ужасу, попали вы на телемаркетолога. Он, не слушая вас, начинает наседать и уговаривать (или даже заставлять) вас подписаться на ежемесячную отгрузку кроличьих тапочек. Ваш ответ: «Спасибо, но мне это не нужно».

Но продавцу все равно. Он продолжает: «Эти кроличьи тапочки признаны лучшими в США, а вы упускаете возможность в этом убедиться». Дальше его давление становится сильнее, потому что вы не знали, что тапочки есть разных цветов. Терпение на пределе, и вы бросаете трубку с проклятьями в адрес этой компании (включая кроликов, тапочки и все остальное).

Услышав слово «продавец», большинство покупателей в ужасе разбежится.

Основная причина, по которой домовладельцы прячутся за шторой, когда видят на пороге своих соседей продавца, или прячут глаза, чтобы избежать зрительного контакта с работником киоска в общественном месте, заключается в том, что каждому человеку неприятно, когда на него давят.

С продажами ассоциируются обязательства, лесть, настойчивость.

То же происходит и в цифровом маркетинге. Рекламные объявления лезут в глаза: «стой! не уходи!». Банеры и pop-up окна пестрят назойливыми или даже отчаянными призывами. Но как избежать столь радикальных методов? Просто прекратите выдавать стандартный бездумный монолог и постройте вместо него диалог.

Привлекайте внимание клиента путем естественного вовлечения в процесс, не прибегая к уговорам и давлению, которое не всегда хорошо заканчивается. Верните клиенту возможность принять решение о покупке без лишнего давления, просто предоставив всю необходимую информацию и качественный сервис, и аудитория вознаградит вас за уважительное отношение.

  • Почему цены по скидке убивают продажи?

5. Продажи не заканчиваются после продажи

Если вы сумели убедить человека оплатить счет, значит у вас получилось завоевать его доверие и привлечь к работе именно с вами.

Основной причиной, по которой клиент остался, может оказаться то, что вы построили доверительные взаимоотношения с ним во время первоначальных переговоров. Но ни в коем случае не портите себе репутацию, забывая про этого клиента сразу после того, как получите комиссионные с продажи.

Ваши взаимоотношения имеют большое значение и в будущем. Иногда даже прекрасно завершенная работа команды может быть омрачена неудачным опытом продавца. Если ваша цель — превратить клиентов в фанатов бренда, то потребуется все
необходимое, дабы они убедились в том, что вы любите и уважаете их.

Заключение

Взаимоотношения с постоянными клиентами подобны старой дружбе. Слушайте, будьте доброжелательны, узнавайте больше о жизни людей, не врите и не надоедайте.

Если вы решили заниматься продажами, то эта работа научит вас разбираться в людях и находить общий язык со всеми.

Высоких вам конверсий!

blog.hubspot.com, image source Omri Suissa

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2014/11/20/5-pravil-marketinga-kotorye-neobhodimo-znat-lyubomu-prodavcu/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.